Términos y Condiciones

Generalidades

A todos los efectos, los pedidos realizados en la tienda on line www.anxoves-soles.com son compras efectuadas a Salaons SOLÉS, S.A.

La realización de una compra en www.anxoves-soles.com supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las mismas si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Salaons SOLÉS, S.A.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Salaons SOLÉS, S.A., quien se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

 

¿Qué pasos debo seguir para realizar un pedido?

Una vez que haya escogido los productos que desea comprar, deberá comprobarlo en el bloque que se llama “Carrito“, donde verá un botón que se llama “Ver Carrito“. Si hace clic sobre él, le llevará al proceso de compra en 3 pasos.

1.- En el primer paso, aparecerá un resumen de los productos escogidos, las cantidades de cada uno y los portes del envío (en caso de que el envío tenga portes). En este punto, será posible modificar el número de unidades por cada producto que se adquiera, o incluso, eliminar algún producto seleccionado. En caso de querer incluir algún producto más, simplemente habría que navegar de nuevo por el sitio web para adquirirlo. El resto de productos se mantendrán en la cesta de la compra durante un máximo de 2 horas.

 

2.- Una vez decididos los productos, haciendo clic sobre el botón “Finalizar Compra”, aparecerá la página de registro. Si ya es un usuario registrado, sólo tendrá que hacer clic en Ya eres cliente? Haz clic aquí para Identificarte e introducir su nombre de usuario o e-mail y la contraseña que utiliza en nuestra tienda. Si es un usuario nuevo, tendrá que completar el formulario que se muestra más abajo titulado Detalles de Facturación. Si quiere que guardemos sus datos para futuras compras en nuestra web, deberá marcar la casilla junto al texto Quieres crear una cuenta? y elegir una contraseña para identificarse en nuestra web en futuras visitas. Más abajo verá un resumen de su compra, y seguidamente el bloque de Formas de Pago, en donde podrá elegir entre pago con Tarjeta o por Transferencia Bancaria.

 

3.- Finalmente haga clic en Enviar Pedido y seguidamente podrá efectuar, según sea el caso elegido préviamente,  el pago con tarjeta o se le proporcionarán los datos bancarios para realizar la transferencia. Si ha realizado el pago con tarjeta, se mostrará la página de confirmación de la compra.

 

 

Forma de Pago

Existen dos formas de pago a la hora de realizar un pedido en nuestra web:

  • Pago por tarjeta: El pago y envío es inmediato. Es posible realizar el pago a través de cualquier tarjeta de crédito o débito escogiéndolo en el último momento de la realización del pedido. A la hora de realizar el pago, entrará en una zona segura de Internet, donde sus datos no podrán ser registrados por nadie a excepción de la entidad bancaria.

 

  • Pago por transferencia: Si prefiere utilizar esta modalidad, hay que completar todo el proceso del pedido y en cuanto se confirme el pago por transferencia, aparecerá una página de agradecimiento en la que se mostrarán las distintas cuentas bancarias en las que puede realizar el pago (esta información también se le enviará por e-mail junto con la confirmación de su compra). En este caso, hay que tener en cuenta que Salaons SOLÉS, S.A. no cursará el pedido hasta que el banco confirme la transferencia (2 ó 3 días). Si desea agilizar dicho envío, puede anticipar el justificante de pago enviándolo mediante E-mail a: [email protected]

 

Envíos y plazo de entrega

Una vez se ha confirmado el pago de la mercancía, aproximadamente los plazos de entrega son los siguientes:

  • Península e Islas Baleares: 24/48h. No enviamos los Viernes ni en Sábado / Domingo.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

 

 

Gastos de envío

Los portes son 4,95€ +iva € por envío. A partir de una compra de 100€ en productos (impuestos incluídos), los portes son GRATIS.

Los precios corresponden a envíos dentro de España. Sólo realizamos envíos dentro de la Península e Islas Baleares.

 

 

Rotura de stock

Salaons SOLÉS, S.A. sólo pone a la venta productos en stock. No obstante, la sincronización de la web con nuestro almacén no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente realiza un pedido en el portal hasta que lo recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Salaons SOLÉS, S.A. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y modificar o anular el pedido, devolviéndole su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

 

 

Garantía de calidad y servicio

  • Todos nuestros productos están identificados desde su origen y garantizados contra cualquier defecto de fabricación.
  • Todos los pedidos y productos llevan consigo su precinto de seguridad para garantizar su contenido.
  • Todos nuestros envíos están asegurados ante posibles perdidas o roturas ocasionadas en el transporte. En el caso de rotura o falta de productos debe hacerse constar en el albarán de entrega del transportista, rechazando el paquete para que nos sea devuelto a fábrica. Le garantizamos la reposición del pedido.

 

 

Limitación de responsabilidad

Salaons SOLÉS, S.A. no es responsable de los contenidos de otras páginas web que comercialicen nuestros productos ni de aquellas enlazadas a este sitio.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos que aparecen www.anxoves-soles.com pueden variar sin previo aviso.

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

 

 

Resolución de conflictos

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Girona.

 

 


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